Termini e condizioni d'uso
Indice
1- Introduzione
2- Eseguire un ordine
3- Informazioni sui prodotti
4- Prezzi
5- Disponibilità
6- Modalità di consegna
7- Pagamenti
8- Diritto di recesso
9- Condizioni generali di garanzia
10- Controversie e responsabilità
11- Servizi Bestgadget.it
12- Commenti, critiche, comunicazioni
13- Spedizioni e resi
14- Note legali
1.Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito Bestgadget.it (denominati di seguito "Clienti") e la ditta Officina Tipografica Mazzocchi Srl, con sede legale in Largo Lino Chini, 20, 50032 Borgo San Lorenzo (Fi) ITALIA, iscritta al registro delle imprese di Firenze P.IVA e C.F. 06235900484 (denominata di seguito "Bestgadget.it").
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Bestgadget.it può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito Bestgadget.it (denominato di seguito "il Sito"). La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile.
Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Tutti i rapporti commerciali tra la Bestgadget.it ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. Anche l'inserimento di un ordine on-line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni. Qualsiasi persona che agisce in nome del Cliente lo rappresenterà e lo impegnerà nei confronti di Bestgadget.it, dal momento che il cliente stesso è direttamente responsabile della conservazione riservata e dell'uso della propria password personale.
2. Eseguire un ordine
Gli ordini possono essere eseguiti via Internet sul Sito: www.bestgadget.it, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Alla convalida dell'ordine una e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.
3. Informazioni sui prodotti
Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell'ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di Bestgadget.it. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di Bestgadget.it, la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.
Tutti gli accessori proposti nei vari pack e/o kit e venduti sul Sito sono degli accessori di marche compatibili e non degli accessori costruttori.
4. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e non includono le spese di incasso e le spese di consegna.
L'IVA può essere inclusa o esclusa, in base al tipo di account dell'utente (inclusa per utenti finali, esclusa per i rivenditori), gli importi IVA sono comunque indicati chiaramente nel riepilogo ordine.
Le spese di incasso e di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
Mazzocchi si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
5. Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, Bestgadget.it si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 3/4 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.
Nel caso che solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, l'ordine sarà spedito al cliente non appena la disponibilità di tutti i prodotti sarà soddisfatta. Bestgadget.it si impegna ad avvertire e tenere informato il cliente sull'andamento dell'ordine.
Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale.
6. Modalità di consegna
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese.
Non sono previste spedizione all'estero. I prodotti acquistati saranno consegnati da Bestgadget.it all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
La fattura verrà inviata entro il giorno 15 del mese successivo alla spedizione a mezzo e-mail all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione.
Mazzocchi utilizza i servizi di corriere espresso di GLS.
I tempi necessari per la consegna variano da 1 ai 3 giorni lavorativi
I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile) 48/72 ore a partire dal lunedì mattina. Bestgadget.it non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere.
Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti Bestgadget.it può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.
Cosa fare al momento della consegna:
1. Verificare che il pacco sia in buone condizioni.
2. Aprire il pacco di fronte al corriere chiedendogli cortesemente di attendere la verifica.
3. Verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
5. Restituire la confezione al corriere.
6. Inviare un'e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo e-mail staff@bestgadget.it descrivendo l'accaduto nelle 48 ore successive indicando il numero di ordine.
Mazzocchi informa i propri Clienti che un ritardo di 24 ore sulla consegna può comunque prodursi nel caso in cui, per dei motivi di sicurezza, Bestgadget.it necessiti di effettuare una verifica supplementare dei dati bancari del cliente.
Delle informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l'acquisto.
Per permettere a Mazzocchi di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare:
un indirizzo e-mail in funzione,
un numero di telefono fisso,
un numero di telefono cellulare.
Siamo consci dei disagi che ciò può causare ai nostri Clienti ma queste misure sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno dei Clienti stessi.
7. Pagamenti
Bestgadget.it mette a disposizione dei propri clienti le seguenti possibilità di pagamento: elettronico, bonifico bancario, ritiro in ditta..
Nel caso in cui i Clienti scelgano come pagamento la carta di credito, verranno rediretti sul gateway sicuro Paypal. Le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno raccolte con protocollo crittografato SSL direttamente da Paypal, senza che Bestgadget.it o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi.
Nel caso in cui i Clienti scelgano come pagamento il bonifico bancario, la merce sarà messa in lavorazione soltanto al momento dell'avvenuto accredito sul conto corrente di Bestgadget.it.
8. Diritto di recesso e condizioni di resa
Sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo che risulti difettoso nel funzionamento, danneggiato o non conforme all'ordine entro 8 giorni dall'avvenuta consegna. Per qualsiasi problema contattateci!
Non è possibile fare resi o rimborsi dovuti a ripensamenti circa l'acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto, dato che il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).
Servizio Post Vendita Bestgadget.it
Largo Lino Chini, 20 - 50032 Borgo San Lorenzo (FI) - ITALIA
La merce dovrà essere spedita con pacco assicurato in porto franco; non verranno accettati in alcun caso, pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
La resa non verrà accettata qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
mancanza dell'imballo originale
assenza di elementi integranti del prodotto
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Bestgadget.it procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
Bestgadget.it respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato.
9. Condizioni generali di garanzia
Garantiamo i prodotti elettronici per 2 (due) anni per gli utilizzatori finali, 1 (uno) anno per le persone giuridiche e le persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Durante il periodo di garanzia l'Officina Tipografica Mazzocchi Srl sostituirà i prodotti elettronici che manifestano guasti derivanti da difetti di fabbricazione o di materiali.
Le spese di sostituzione dei prodotti in garanzia sono a carico di Officina Tipografica Mazzocchi Srl.
Le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente.
Il Cliente, previa autorizzazione (vedi Procedura RMA), deve far pervenire a Officina Tipografica Mazzocchi Srl il prodotto con allegato una spiegazione dettagliata del problema.
L'obbligo di garanzia decade se:
Il Cliente utilizza il prodotto per scopi diversi da quelli normalmente previsti e/o lo espone a condizioni diverse da quelle di normale utilizzo;
Il Cliente utilizza o mantiene quanto fornito in modo sbagliato, negligente o improprio;
L'obbligo di garanzia di Mazzocchi non è applicabile:
all' hardware non fornito da Bestgadget.it;
se i difetti sono il risultato della normale usura;
se i difetti risultano da cause esterne quali fuoco o acqua, fulmini, sinistri, azioni moleste o guerra;
se i difetti sono il risultato di (o vengono simulati da) un virus informatico;
se i difetti sono il risultato o sono in relazione ad un collegamento con prodotti di altri costruttori;
se risulta chiaro che non esiste alcun diritto di garanzia, tutte le eventuali spese di analisi tecnica, riparazione o sostituzione saranno a carico del cliente.
Le modalità di reso del materiale per riparazione possono essere richieste a staff@bestgadget.it.
10. Controversie e responsabilità
Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane. Per tutte le controversie risultanti dall'interpretazione e/o dall'esecuzione di queste Condizioni Generali sarà competente il Foro di Firenze.
Bestgadget.it non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incendi e/o di guerre. Bestgadget.it non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall'acquisto di un prodotto sul Sito.
Bestgadget.it non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito.
L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di Bestgadget.it.
Dei link web presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti esterni. Bestgadget.it non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.
Benché i prodotti venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo professionale, Bestgadget.it non potrà essere ritenuta responsabile dei pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti prodotti.
Nei casi in cui la responsabilità di Bestgadget.it possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.
11. Servizi Bestgadget.it
Bestgadget.it propone ai Clienti vari servizi come i codici promozionali.
I codici promozionali
I codici promozionali sono proposti dalla stampa e dai vari partner di Bestgadget.it. Il loro utilizzo è regolato da alcune condizioni:
I codici promozionali sono validi solamente per i prodotti presenti sul Sito. Ogni codice promozionale può essere utilizzato 1 sola volta e non è rimborsabile. I codici promozionali non sono cumulativi.
Per usufruire degli sconti offerti dai codici promozionali, si dovrà inserirlo nell'apposito spazio al momento della convalida del riepilogo dell'ordine sul Sito. In caso di dimenticanza, l'ordine non potrà essere cancellato o rinnovato per poter prendere in considerazione lo sconto.
I codici promozionali sono validi solamente durante il periodo indicato.
12. Commenti, critiche, comunicazioni
Tutte le recensioni dei Clienti inviate a Bestgadget.it sono sorvegliate e moderate dal marketing Bestgadget.it. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) Bestgadget.it si riserva il diritto di rifiutare o eliminare la recensione in oggetto.
13. Spedizioni e resi
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese.
Non sono previste spedizioni all'estero. I prodotti acquistati saranno consegnati da Bestgadget.it all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
La fattura verrà inviata entro il giorno 15 del mese successivo alla spedizione a mezzo e-mail all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione.
Bestgadget.it utilizza i servizi di corriere espresso di GLS.
I tempi necessari per la spedizione in Italia sono di circa 7 giorni lavorativi, salvo accordi diversi presi fra le parti .
I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile) 48/72 ore a partire dal lunedì mattina. Bestgadget.it non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere.
Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti Bestgadget.it può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.
Cosa fare al momento della consegna:
1. Verificare che il pacco sia in buone condizioni.
2. Aprire il pacco di fronte al corriere chiedendogli cortesemente di attendere la verifica.
3. Verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
5. Restituire la confezione al corriere.
6. Inviare un'e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo e-mail staff@bestgadget.it descrivendo l'accaduto nelle 48 ore successive indicando il numero di ordine.
Bestgadget.it informa i propri Clienti che un ritardo di 24 ore sulla consegna può comunque prodursi nel caso in cui, per dei motivi di sicurezza, Bestgadget.it necessiti di effettuare una verifica supplementare dei dati bancari del cliente.
Delle informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l'acquisto.
Per permettere a Bestgadget.it di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare:
• un indirizzo e-mail in funzione,
• un numero di telefono fisso,
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Siamo consci dei disagi che ciò può causare ai nostri Clienti ma queste misure sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno dei Clienti stessi.
14. Note legali
I dati forniti dall'utente al momento dell'iscrizione a Bestgadget.it ed ai suoi servizi e/o agli eventi iniziative o promozioni promossi tramite il portale saranno registrati su database elettronici di proprietà della Officina Tipografica Mazzocchi Srl, con sede in Borgo San Lorenzo, Largo Lino Chini, 20 – CAP 50032 (FI) che ne sarà titolare per il trattamento. Il Responsabile del trattamento non è stato nominato.
I dati personali dell'utente saranno utilizzati dalla Officina Tipografica Mazzocchi Srl nel rispetto dei principi di protezione della privacy stabiliti dal Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 e dalle altre norme vigenti in materia.
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verificare la qualità dei servizi offerti;
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soddisfare indagini di mercato e statistiche, marketing e preferenze sui prodotti;
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fornire le informazioni e/o offerte su prodotti, servizi o iniziative offerti o promossi dalla Officina Tipografica Mazzocchi Srl e/o da società affiliate e/o controllate, così come da partners commerciali ed outsourcers, senza che ciò determini la cessione dei dati personali a soggetti terzi;
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